建設統一的景區一體化綜合管控平臺及應急指揮調度中心,及時了解景區運行狀態,實時監控旅游高峰期景區運行情況,高效支撐領導決策,提升旅游突發事件應急管理能力。景區管理者通過智能終端安全接入管控中心信息系統,實現遠程聯動和協同指揮。
景區一體化綜合管控平臺是基于先進理念的GIS地理信息系統,在地圖上管理所有資源、控制所有設備、顯示所有事件,集監測、控制、維護、安保、應急、巡檢和管理功能于一體,實現對全景區的實時控制管理。
針對智慧景區設施設備進行信息化一體化統一管理,通過在GIS地圖上可以直觀地呈現各設施的運行狀態,實時監測,管理控制。
具體功能有:
1) 視頻監控
2) 智能停車場
3) 客流分析
4) 路燈管控
5) 巡更巡檢
6) 客流分析
7) 環境監測
8) 車船調度
9) 電子圍欄
10) GPS定位
11) 應急管理
12) 票務管理
13) 公共廣播
14) 無線WIFI
15) ……
● 建立景區統一指揮、功能完善、反應靈敏、協調有序、運轉高效的景區運行監測機制。
● 在地圖上管理所有資源、控制所有設備、顯示所有事件,集監測、控制、維護、安保、應急、巡檢和管理功能于一體,實現對全景區的實時控制管理。
● 有效監測景區旅游市場運行狀態,為領導決策提供支撐,提升旅游突發事件應急管理能力。
具體表現:
1) 旅游標注物顯示
通過平臺提供的標注點功能可以在GIS地圖上直接點擊生成的標注點,支持標注點經緯度信息的導出。
2) 路線規劃、行程定制、巡更巡檢
通過平臺提供的地圖編輯,繪線功能可以在GIS地圖上直接連續點擊生成的完整的路線,其經緯度信息可以一次性導出,適合路線規劃、行程定制。
3) 電子圍欄
在景區內不宜讓游客進入的地點,通過設置電子圍欄,GIS判斷某些點是否在封閉區域的這個功能,實時檢測游客是否進入這些封閉區域。
4) 客流分析
通過實時統計景區重點景點的人數,直接顯示景點人數或者采用熱力圖的方式顯示。當出現超出限制范圍時,通過紅、橙、藍的方式顯示預警級別。
5) 車船調度
通過停車管理軟件,可以實現智能化顯示景區車輛車牌識別、車位停車狀況、剩余空位數,通過物聯網線圈感知車船、LED屏指示等多種設備聯合協作,提供智能泊車服務。
6) 人員定位
景區安保及保潔人員綜合管理,通過GPS定位,實時監測人員的工作路徑軌跡。
7)實時監控
景區的主要出入口、游客集散地、危險地段安裝視頻監控,實現全過程監控及智能圖像分析,實時掌控景區狀況。
8) 應急管理
通過廣播實時減話,當游客發出求救信號時,根據其定位,實時調度最近的工作人員進行應急救援。
1)運行監測:建立和健全景區統一指揮、功能完善、反應靈敏、協調有序、運轉高效的運行監測機制,實現實時客流量監測預警和歷史客流量監測分析;視頻監控匯聚調用等實時的態勢研判,為決策提供支撐,提升旅游突發事件應急管理能力,減少突發事件造成的經濟損失和生命財產損失。
2)指揮調度:建立精準的游客管理機制及景區安全與質量監督機制,分級實現景區用于游客投訴、咨詢服務和應急救援體系,基于定位技術及相關數據進行游客行為追蹤和動態管理,按不同等級響應的應急事件處置指揮、輿情事件處置、涉旅服務信息實時發布以及指揮調度所需的值守管理、預案管理和知識庫管理等。
3)決策支持:通過實時數據監測和分析推導景區未來2-3小時內可能發生的擁堵、超限、客流預警、游客滯留等情況,根據系統推演情況給出處置建議,實現節假日高峰引流;提供未來一周、重點時段景區的客流預測;為決策分析提供數據分析報告,提高決策效率和應急處置反應能力。
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